Terma Perkhidmatan klikAkaun

Antara Klik Innovations Sdn Bhd ("Klik", "kami") dan organisasi atau syarikat yang mendaftar ("Pelanggan", "anda").

Versi 1.1. Tarikh berkuat kuasa dipaparkan bersama dokumen ini semasa pendaftaran.

Klik Innovations Sdn Bhd, No. SSM 202201021984 (1467681-U). Alamat berdaftar: 118G, Jalan Tiga, Batu Caves, Centrepoint, 68100 Batu Caves, Selangor.

Dokumen ini termasuk Lampiran A (Polisi Bayaran Balik dan Pembatalan). Lampiran A ialah sebahagian daripada terma ini. Terma Pemprosesan Data ialah dokumen kedua yang anda terima semasa pendaftaran.

1. Perkhidmatan

• klikAkaun ialah perisian perakaunan dalam talian untuk SME dan surau atau jawatankuasa: lejar, penyata, laporan, dokumen dan alat pasukan, mengikut pakej (AIRA, SARA, CLARA, VARA).
• Perkhidmatan ini untuk organisasi dan perniagaan, bukan untuk individu sebagai pengguna akhir.
• Kami menyediakan penyata dan pek untuk setiausaha syarikat dan juruaudit anda. Kami tidak memfailkan apa-apa kepada SSM, LHDN atau mana-mana pihak berkuasa bagi pihak anda.
• Ciri yang ditanda "Akan datang" belum tersedia dan tidak dijanjikan.
• klikAkaun ialah alat. Ia bukan nasihat kewangan, cukai, undang-undang atau perakaunan berlesen. Anda dan penasihat anda bertanggungjawab ke atas keputusan dan penyata anda.
• Pakej, ciri dan harga terkini ada di laman harga.

2. Pendaftaran dan akaun

• Penandatangan mesti berkuasa mewakili organisasi.
• Untuk pengesahan, kami hanya minta sijil pendaftaran (SSM atau ROS) dan surat yang memberi kuasa kepada penandatangan. Kami tidak minta salinan IC atau MyKad.
• Kami boleh menolak permohonan jika dokumen tidak lengkap atau tidak sah, penandatangan tidak berkuasa, atau perniagaan itu menyalahi undang-undang atau berisiko tinggi. Jika kami menolak, yuran persediaan dikembalikan sepenuhnya (Lampiran A).
• Anda menjaga kata laluan dan akses pengguna anda. Beritahu kami segera jika ada akses tanpa kebenaran.
• Maklumat pendaftaran mesti benar.

3. Bayaran

• Pakej dibayar bulanan atau tahunan, ditambah yuran persediaan sekali sahaja. Harga ada di laman harga.
• Kami keluarkan invois. Anda bayar melalui BayarCash dengan FPX. Kaedah lain akan ditambah kemudian dan kami akan memberitahu anda.
• Yuran bank dan gerbang bayaran ditanggung Klik. Anda bayar jumlah invois sahaja.
• Harga tidak termasuk SST kerana Klik tidak berdaftar SST. Jika Klik berdaftar kelak, kami beri notis bertulis dahulu.
• Rujukan rakan niaga: pelanggan yang dirujuk oleh rakan niaga mendapat diskaun 10% pada yuran langganan sepanjang langganan. Diskaun tidak terpakai pada yuran persediaan.
• Tukar pakej: perubahan berkuat kuasa pada invois seterusnya. Tiada pro-rata.
• Perubahan harga: kami beri notis bertulis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum harga baharu terpakai. Harga baharu terpakai pada invois seterusnya selepas notis. Anda boleh batalkan sebelum itu.
• Pelan tahunan: kami hantar peringatan 30 hari, 7 hari dan 1 hari sebelum tarikh pembaharuan. Tiada wang dipotong secara automatik daripada akaun bank anda. Anda bayar setiap invois sendiri.
• Bayaran balik dan pembatalan: lihat Lampiran A. Ringkasnya, pelan bulanan tiada bayaran balik pro-rata tetapi ada kredit jika perkhidmatan terhenti lebih 24 jam dalam sebulan. Pelan tahunan ada bayaran balik penuh dalam 14 hari selepas bayaran pertama. Yuran persediaan dikira bermula pada sesi persediaan pertama.

4. AI: anda bawa akaun AI anda sendiri

• AI tidak termasuk dalam harga pakej. klikAkaun berfungsi tanpa AI. AI hanya menjadikannya lebih pantas.
• Anda sambung akaun AI anda sendiri, dengan penyedia pilihan anda (contoh: OpenRouter, mula percuma; atau Anthropic, OpenAI atau penyedia serasi lain).
• Anda bertanggungjawab ke atas terma, kos, had penggunaan dan pengendalian data penyedia itu. Kami tidak membayar kos AI anda.
• Pemindahan data ke penyedia AI berlaku atas pilihan anda dan menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna data. Kami tidak menghantar data buku anda kepada penyedia AI kecuali anda menghidupkan ciri AI.
• Apa yang dihantar kepada penyedia AI (hanya jika anda hidupkan AI, dan hanya kepada penyedia pilihan anda):
• Sembang AIRA: teks yang anda taip, serta angka dan nama akaun, tabung dan pihak daripada buku anda yang diperlukan untuk menjawab. Catatan dibuang. Bagi syarikat "privasi penderma", nama orang dan IC juga dibuang.
• Cadangan akaun untuk baris bank: arah, tarikh, jumlah dan huraian baris (sehingga 300 aksara). Bagi syarikat "privasi penderma", baris bank tidak dihantar.
• Bacaan penyata PDF yang tidak dapat dibaca secara biasa, selepas anda bersetuju dengan notis khas: teks penyata dengan nama pemegang, nombor akaun, IC, kad, telefon dan e-mel ditutup. Nama dalam huraian transaksi tidak ditutup.
• Bacaan resit, jika anda hidupkan ciri itu: gambar resit. Bagi syarikat "privasi penderma", gambar resit tidak dihantar.
• Sesetengah model percuma boleh merekod soalan atau menggunakannya untuk latihan. Anda memilih penyedia dan tetapan privasi di akaun anda. Jika anda tidak mahu ini, pilih model berbayar yang tidak melatih menggunakan data anda, atau jangan hidupkan AI.
• Ejen sokongan dalam aplikasi berbeza. Ia menggunakan akaun Anthropic milik Klik, hanya menerima teks soalan anda (bukan buku atau data akaun) dan hanya menjawab daripada panduan pengguna kami.
• Model percuma ada had permintaan, boleh perlahan atau sibuk, dan kurang tepat bagi soalan perakaunan dan bacaan resit.
• Jawapan AI boleh salah. Semak sebelum bergantung padanya. AI memberi pandangan, bukan nasihat kewangan, cukai atau undang-undang berlesen.
• Kunci akaun AI anda disimpan disulitkan. Jangan kongsi kunci itu.
• Kami menerbitkan senarai model yang kami uji. Model di luar senarai mungkin berfungsi tetapi tidak disokong.

5. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh:

• guna klikAkaun untuk perkara yang menyalahi undang-undang, termasuk penipuan, pengubahan wang haram atau rekod palsu;
• cuba akses akaun atau data pelanggan lain, atau memintas keselamatan;
• muat naik virus atau kandungan yang merosakkan;
• guna secara berlebihan sehingga menjejaskan pelanggan lain (kami boleh mengehadkan penggunaan, termasuk had WhatsApp mengikut pakej);
• jual semula atau kongsi akses melebihi pakej anda tanpa kebenaran.

Anda bertanggungjawab ke atas data yang anda masukkan dan pengguna yang anda jemput (termasuk juruaudit).

Jika anda memasukkan data peribadi orang lain (contoh: ahli, pekerja, pelanggan), anda mesti berhak berbuat demikian. Bagi data itu, anda ialah pengguna data dan Klik ialah pemproses data. Perkara ini diatur dalam Terma Pemprosesan Data.

6. Ketersediaan dan sandaran

• Ketersediaan ialah atas dasar "usaha terbaik". Kami tidak menjamin masa operasi tertentu, dan tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan atau tanpa ralat.
• Jika perkhidmatan terhenti lebih 24 jam dalam sebulan kerana masalah di pihak kami, pelanggan bulanan mendapat kredit (Lampiran A).
• Penyelenggaraan berjadual: kami beri notis sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal melalui e-mel atau dalam aplikasi.
• Kami membuat sandaran bersulit setiap malam dan menguji pemulihan secara berkala.
• Sandaran ialah untuk pemulihan jika berlaku kerosakan di pihak kami. Ia bukan pengganti salinan anda sendiri. Eksport laporan penting secara berkala.
• Sandaran tamat tempoh dalam lebih kurang 13 bulan.
• Sandaran luar tapak disimpan di Google Drive (pelayan Google di luar Malaysia). Sandaran disulitkan (age) di pelayan kami sebelum dimuat naik, jadi Google tidak dapat membacanya (lihat Notis Privasi).

7. Data anda

• Buku dan data anda kepunyaan anda.
• Kami tidak membuka buku anda dalam operasi biasa. Konsol kakitangan Klik tidak memaparkan transaksi dalam buku anda, hanya maklumat pentadbiran dan permohonan pendaftaran.
• Jika kami perlu melihat buku anda untuk membantu anda, pemilik akaun anda memberi "Akses sokongan" dalam aplikasi: baca sahaja, selama 24 jam atau 3 hari. Setiap halaman yang dilihat direkodkan. Anda boleh melihat log itu dan menarik balik akses bila-bila masa.
• Pentadbir pelayan Klik mempunyai akses teknikal kepada pelayan. Akses itu digunakan hanya untuk penyelenggaraan, sandaran dan pemulihan.
• Kami boleh mendedahkan data anda hanya jika undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah mewajibkan. Jika undang-undang membenarkan, kami beritahu anda dahulu.
• Kami hanya menggunakan data anda untuk menyediakan perkhidmatan, sokongan yang anda minta, dan keselamatan. Kami tidak menjual data anda.
• Eksport: anda boleh eksport data anda pada bila-bila masa dalam format terbuka (imbangan duga, lejar, laporan dan dokumen). Lakukan ini terutamanya sebelum menutup akaun.
• Penutupan: selepas tempoh berbayar tamat, akaun menjadi baca sahaja dengan eksport selama 90 hari. Kemudian data dipadam. Sandaran tamat tempoh dalam lebih kurang 13 bulan. Kami sahkan pemadaman secara bertulis atas permintaan.
• Undang-undang mungkin mewajibkan anda menyimpan rekod perakaunan anda sendiri. Simpan salinan eksport anda sebelum data dipadam.
• Rekod penerimaan terma (nama, e-mel, peranan, masa, IP, pelayar, versi dan cap jari dokumen) disimpan 7 tahun sebagai bukti kontrak.
• Untuk data peribadi, lihat Notis Privasi.

8. Penggantungan dan penamatan

• Bayaran tertunggak: kami hantar peringatan melalui e-mel dan WhatsApp pada hari ke-1, ke-7 dan ke-14 selepas tarikh akhir. Pada hari ke-30, akaun menjadi baca sahaja. Tiada data dipadam. Eksport dan bayaran sentiasa boleh dibuat. Akaun kembali normal sebaik sahaja anda bayar.
• Kami boleh mengunci akaun (baca sahaja) dengan segera jika anda melanggar Seksyen 5 atau ada risiko keselamatan. Kami cuba memberitahu anda dahulu bila boleh.
• Anda boleh batalkan bila-bila masa. Lihat Lampiran A.

9. Pertukaran terma

Kami boleh mengubah terma ini. Kami beri notis melalui e-mel atau dalam aplikasi sekurang-kurangnya 30 hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Jika anda tidak setuju, anda boleh batalkan sebelum tarikh itu. Penerimaan terma baharu direkod (versi dan masa). Untuk perubahan besar, kami minta anda terima semula.

10. Had tanggungan

• Jumlah tanggungan keseluruhan Klik kepada anda bagi semua tuntutan dihadkan kepada jumlah yuran yang anda bayar kepada Klik dalam 12 bulan sebelum kejadian.
• Klik tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan keuntungan atau peluang, serta denda atau penalti SSM, LHDN atau pihak berkuasa lain akibat penyata yang lewat.
• Had ini tidak terpakai bagi perkara yang tidak boleh dihadkan mengikut undang-undang Malaysia.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan atau kerugian yang disebabkan oleh penyedia AI atau pihak ketiga lain yang anda pilih.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas keputusan anda berdasarkan jawapan AI atau laporan yang anda tidak semak.

11. Undang-undang dan pertikaian

• Undang-undang Malaysia terpakai pada terma ini.
• Kami cuba selesaikan pertikaian secara baik dahulu dengan berbincang, kemudian melalui mediasi.
• Jika masih tidak selesai, pertikaian dibawa ke mahkamah di Kuala Lumpur, Malaysia.

12. Sokongan dan hubungi kami

• Sokongan adalah swalayan dahulu: soalan lazim, panduan pengguna dan ejen sokongan dalam aplikasi.
• Jika masih perlu bantuan, hubungi WhatsApp 011-1040 7107 atau e-mel klik.innovations@gmail.com. Kami tidak menjanjikan masa jawab tertentu.

Pandangan AI ialah maklumat sahaja dan bukan nasihat kewangan, cukai atau undang-undang berlesen.